تعهد ما به شما

در ایران سوییمرز، هدف ما تنها فروش کالا نیست؛ بلکه تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطمئن، شفاف و حرفه‌ای از خرید تجهیزات شنا برای شما فراهم کنیم. تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر اصالت و سلامت ظاهری بررسی می‌شوند و تیم پشتیبانی همواره آماده پاسخگویی به سوالات شما پیش و پس از خرید است.

قوانین این صفحه با هدف ایجاد شفافیت، حفظ حقوق مشتریان و فروشگاه و جلوگیری از بروز هرگونه سوءتفاهم تدوین شده‌اند. باور ما این است که شفافیت، پایه یک خرید مطمئن و یک همکاری بلندمدت است.

 

مقدمه

به فروشگاه ایران سوییمرز خوش آمدید.

استفاده از وب‌سایت، ثبت حساب کاربری، ثبت سفارش، خرید حضوری یا آنلاین و استفاده از هر یک از خدمات ارائه‌شده توسط ایران سوییمرز، به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.

این قوانین با هدف ایجاد شفافیت، حفظ حقوق مشتریان و فروشگاه و ارائه خدمات منظم تدوین شده‌اند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، تمامی موارد را با دقت مطالعه فرمایید.

قوانین عمومی

کلیه فعالیت‌های ایران سوییمرز مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و سایر قوانین مرتبط انجام می‌شود.

همچنین تمامی کاربران متعهد هستند هنگام استفاده از خدمات سایت، قوانین جاری کشور را رعایت کنند.

ایران سوییمرز این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان، با توجه به تغییر قوانین، شرایط بازار، فرآیندهای داخلی یا سیاست‌های فروش، مفاد این صفحه را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه منتشرشده در همین صفحه، آخرین نسخه معتبر قوانین خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

تعریف کاربر

کاربر یا مشتری به هر شخص حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که از طریق وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، فروشگاه حضوری، تماس تلفنی یا هر روش دیگری از خدمات ایران سوییمرز استفاده کرده یا اقدام به خرید کالا نماید.

ثبت سفارش، پرداخت وجه، دریافت مشاوره، عضویت در سایت یا استفاده از هر یک از خدمات ایران سوییمرز به منزله پذیرش این قوانین است.

شرایط استفاده از سایت

کاربران موظف‌اند هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش، اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز وارد کنند.

مسئولیت هرگونه مغایرت ناشی از درج اطلاعات نادرست مانند نام، شماره تماس، آدرس، کدپستی یا سایر اطلاعات بر عهده مشتری خواهد بود.

در صورت نیاز، ایران سوییمرز می‌تواند برای تأیید اطلاعات، مدارک تکمیلی از مشتری درخواست کند.

حساب کاربری

هر کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و تمامی فعالیت‌هایی است که از طریق حساب وی انجام می‌شود.

در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، کاربر موظف است در کوتاه‌ترین زمان ممکن موضوع را به ایران سوییمرز اطلاع دهد.

ایران سوییمرز هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از افشای رمز عبور یا استفاده غیرمجاز از حساب کاربری نخواهد داشت.

ارتباطات الکترونیکی

ثبت سفارش، ارسال درخواست، مکاتبه از طریق سایت، ایمیل، واتساپ، پیامک یا سایر بسترهای ارتباطی، به منزله پذیرش ارتباطات الکترونیکی میان مشتری و ایران سوییمرز است.

تمامی اطلاع‌رسانی‌های مربوط به سفارش، پرداخت، ارسال، تغییر وضعیت سفارش، پاسخ به درخواست‌ها و سایر خدمات ممکن است از طریق پیامک، تماس تلفنی، ایمیل یا پیام‌رسان‌های رسمی ایران سوییمرز انجام شود.

شماره تلفن همراه و آدرس ایمیلی که مشتری هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری ثبت می‌کند، به عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید وی شناخته می‌شود و تمامی مکاتبات بر اساس همین اطلاعات انجام خواهد شد.

حریم خصوصی

ایران سوییمرز حفظ اطلاعات شخصی کاربران را از اصول اساسی فعالیت خود می‌داند.

اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری در اختیار فروشگاه قرار می‌دهند، صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات، پشتیبانی، اطلاع‌رسانی و بهبود کیفیت خدمات استفاده خواهد شد.

ایران سوییمرز اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث واگذار یا به فروش نمی‌رساند؛ مگر در مواردی که بر اساس قوانین و مراجع قانونی کشور ملزم به ارائه اطلاعات باشد.

کاربران با استفاده از سایت، رضایت خود را نسبت به نگهداری و پردازش اطلاعات موردنیاز برای ارائه خدمات اعلام می‌کنند.

مالکیت معنوی

تمامی محتوای موجود در وب‌سایت ایران سوییمرز از جمله متن‌ها، تصاویر، ویدئوها، طراحی صفحات، لوگو، نام تجاری، فایل‌ها، مشخصات محصولات، ترجمه‌ها، مقالات، گرافیک، نرم‌افزارها و سایر محتواهای تولیدشده، متعلق به ایران سوییمرز بوده و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری و حقوق مؤلف قرار دارد.

هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری، استخراج اطلاعات، داده‌کاوی، استفاده از ربات‌های جمع‌آوری اطلاعات یا هرگونه بهره‌برداری بدون دریافت مجوز کتبی از ایران سوییمرز ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

ثبت سفارش، پرداخت، قیمت‌گذاری و پردازش سفارش

ثبت سفارش

ثبت سفارش در وب‌سایت ایران سوییمرز به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای هفته امکان‌پذیر است. با این حال، پردازش، بررسی، بسته‌بندی و ارسال سفارش‌ها تنها در روزهای کاری انجام می‌شود.

روز کاری به معنای روزهای شنبه تا پنج‌شنبه (به‌جز تعطیلات رسمی کشور) است.

ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه محسوب می‌شود.

مراحل نهایی شدن سفارش

ثبت سفارش در سایت به تنهایی به معنای پذیرش قطعی سفارش نیست.

سفارش تنها زمانی نهایی تلقی می‌شود که:

• پرداخت با موفقیت انجام شده باشد.
• سفارش توسط واحد فروش بررسی و تأیید شود.
• موجودی کالا تأیید گردد.
• سفارش وارد مرحله آماده‌سازی شود.

ایران سوییمرز این حق را دارد که در صورت وجود هرگونه مغایرت، خطا، اتمام موجودی یا مشکلات فنی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداخت‌شده را مطابق قوانین عودت دهد.

موجودی کالا

اگرچه موجودی محصولات به‌صورت مستمر به‌روزرسانی می‌شود، اما به دلیل فروش هم‌زمان از طریق فروشگاه اینترنتی، فروشگاه حضوری، شبکه‌های اجتماعی و نمایندگان فروش، ممکن است در موارد محدودی کالایی پس از ثبت سفارش ناموجود شود.

در چنین شرایطی، ایران سوییمرز می‌تواند یکی از اقدامات زیر را انجام دهد:

• استرداد کامل وجه پرداختی
• جایگزینی کالا با توافق مشتری
• انتظار برای تأمین مجدد کالا در صورت تمایل مشتری

در صورت لغو سفارش به دلیل اتمام موجودی، مبلغ پرداخت‌شده حداکثر ظرف ۱ تا ۳ روز کاری به همان حساب پرداخت‌کننده بازگردانده خواهد شد.

قیمت کالاها

تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به تومان بوده و قیمت نهایی فروش محصولات محسوب می‌شوند.

با توجه به نوسانات نرخ ارز، هزینه‌های واردات و تغییر قیمت از سوی تولیدکنندگان، ایران سوییمرز حق تغییر قیمت محصولات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داند.

با این حال، پس از ثبت و تأیید نهایی سفارش، قیمت آن سفارش تغییر نخواهد کرد؛ مگر در مواردی که قیمت درج‌شده ناشی از خطای فنی یا انسانی آشکار باشد.

خطای قیمت‌گذاری

در صورت بروز هرگونه خطای سیستمی یا انسانی که منجر به درج قیمت غیرواقعی یا اشتباه برای یک یا چند کالا شود، ایران سوییمرز حق لغو سفارش را برای خود محفوظ می‌داند.

در چنین شرایطی، مشتری در سریع‌ترین زمان ممکن مطلع شده و کل مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۱ تا ۳ روز کاری به حساب وی بازگردانده خواهد شد.

ثبت سفارش با قیمت اشتباه، حقی برای دریافت کالا با آن قیمت ایجاد نخواهد کرد.

اطلاعات ثبت سفارش

مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات زیر را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند:

• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن همراه
• آدرس کامل
• کدپستی
• اطلاعات تحویل‌گیرنده (در صورت متفاوت بودن)

تمامی مسئولیت‌های ناشی از ثبت اطلاعات نادرست، ناقص یا غیرقابل استناد بر عهده مشتری است.

در صورت عدم امکان برقراری ارتباط با مشتری یا ناقص بودن اطلاعات، ایران سوییمرز می‌تواند ارسال سفارش را تا زمان تکمیل اطلاعات متوقف کند.

لغو سفارش

تا پیش از آغاز فرآیند بسته‌بندی، مشتری می‌تواند درخواست لغو سفارش خود را از طریق واحد پشتیبانی ثبت کند.

پس از ورود سفارش به مرحله بسته‌بندی یا تحویل به شرکت حمل‌ونقل، امکان تغییر، ویرایش یا لغو سفارش وجود نخواهد داشت.

کالاهای موجود در سبد خرید

افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو آن کالا نیست.

به دلیل محدود بودن موجودی برخی محصولات، به‌ویژه محصولات مسابقه‌ای، کالا ممکن است پیش از نهایی شدن خرید توسط کاربر دیگری خریداری شود.

تنها پس از ثبت موفق سفارش و تأیید آن توسط ایران سوییمرز، کالا برای مشتری رزرو خواهد شد.

روش‌های پرداخت

تمامی سفارش‌ها باید پیش از ارسال به‌طور کامل تسویه شوند.

در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر یا سایر روش‌های پرداخت اعلام‌شده توسط ایران سوییمرز انجام می‌شود.

خریدهای عمده

ایران سوییمرز این حق را دارد که سفارش‌هایی با تعداد غیرمتعارف یا ماهیت تجاری را پیش از ارسال بررسی کند.

در صورت نیاز، ممکن است مدارک هویتی، اطلاعات تکمیلی یا تأیید نهایی مشتری درخواست شود.

همچنین فروشگاه می‌تواند نسبت به پذیرش یا عدم پذیرش سفارش‌های عمده تصمیم‌گیری کند.

فاکتور خرید

فاکتور سفارش بر اساس اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری صادر می‌شود.

پس از نهایی شدن سفارش، امکان تغییر نام، اطلاعات خریدار، مشخصات فاکتور یا تبدیل فاکتور شخص حقیقی به حقوقی وجود ندارد.

در صورتی که مشتری به فاکتور حقوقی نیاز داشته باشد، باید پیش از ثبت نهایی سفارش، موضوع را با واحد فروش هماهنگ کند.

حق توقف فروش

ایران سوییمرز این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، فروش یک یا چند محصول را به دلایلی مانند اتمام موجودی، توقف تولید، مشکلات تأمین، محدودیت واردات یا سایر شرایط خارج از کنترل، متوقف کند.

در این شرایط، تنها تعهد فروشگاه نسبت به سفارش‌های تأییدنشده، استرداد کامل وجه پرداختی خواهد بود.

ارسال، تحویل کالا و مسئولیت حمل‌ونقل

پردازش و آماده‌سازی سفارش

پس از تأیید نهایی سفارش، کالا توسط واحد فروش بررسی، کنترل کیفیت، بسته‌بندی و برای ارسال آماده می‌شود.

زمان آماده‌سازی سفارش با توجه به نوع کالا، حجم سفارش، شرایط انبار و تعطیلات رسمی ممکن است متفاوت باشد. ایران سوییمرز همواره تلاش می‌کند سفارش‌ها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال کند، اما زمان اعلام‌شده تقریبی بوده و تضمین قطعی برای تحویل در ساعت یا روز مشخص محسوب نمی‌شود.

روش‌های ارسال

سفارش‌ها از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر، پست، تیپاکس، چاپار، باربری یا سایر روش‌های انتخاب‌شده توسط ایران سوییمرز ارسال می‌شوند.

انتخاب شرکت حمل‌ونقل بر اساس مقصد، نوع کالا، سرعت ارسال و شرایط خدمات انجام می‌شود و ایران سوییمرز می‌تواند در صورت نیاز، روش ارسال را تغییر دهد.

هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد کالا، مقصد، روش حمل و تعرفه شرکت حمل‌ونقل محاسبه می‌شود؛ مگر در مواردی که ارسال رایگان یا شرایط ویژه‌ای توسط ایران سوییمرز اعلام شده باشد.

در صورت عدم تحویل سفارش به علت اشتباه بودن آدرس، عدم حضور گیرنده، خودداری از تحویل یا سایر مواردی که ناشی از عملکرد مشتری باشد، تمامی هزینه‌های ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

تحویل سفارش

تحویل کالا در آدرس ثبت‌شده توسط مشتری به منزله انجام تعهد ایران سوییمرز است.

مسئولیت صحت نام، شماره تماس، کدپستی و آدرس ثبت‌شده کاملاً بر عهده مشتری است و ایران سوییمرز مسئولیتی در قبال خسارات یا تأخیر ناشی از ثبت اطلاعات نادرست ندارد.

در صورتی که سفارش به شخص دیگری تحویل داده شود، مسئولیت هماهنگی با تحویل‌گیرنده بر عهده مشتری خواهد بود.

تأخیر در حمل‌ونقل

پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت زمان جابه‌جایی و تحویل بر عهده آن شرکت خواهد بود.

ایران سوییمرز مسئول تأخیرهای ناشی از شرایط آب‌وهوایی، حوادث، تعطیلات، اختلالات حمل‌ونقل، مشکلات زیرساختی، اعتصاب، محدودیت‌های دولتی یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه نیست.

با این حال، واحد پشتیبانی در صورت درخواست مشتری، روند ارسال را تا حد امکان پیگیری خواهد کرد.

خسارت هنگام حمل

تمامی سفارش‌ها پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری بررسی شده و با بسته‌بندی مناسب تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند.

در صورتی که بسته‌بندی هنگام تحویل دارای پارگی، ضربه، له‌شدگی، بازشدگی یا هرگونه آسیب ظاهری باشد، مشتری موظف است قبل از تحویل گرفتن مرسوله، موضوع را به مأمور حمل اعلام کرده و در صورت امکان صورت‌جلسه خسارت تنظیم کند.

در صورت دریافت بسته آسیب‌دیده بدون اعلام موضوع به شرکت حمل‌ونقل، اثبات وقوع خسارت در زمان حمل دشوار بوده و مسئولیتی متوجه ایران سوییمرز نخواهد بود.

بررسی کالا پس از تحویل

مشتری موظف است حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش، کالا را از نظر سلامت فیزیکی، کامل بودن متعلقات و مطابقت با سفارش بررسی کند.

در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا ایراد، موضوع باید از طریق واتساپ یا سایر راه‌های ارتباطی رسمی ایران سوییمرز اعلام شود.

عدم اعلام مشکل در این بازه زمانی، به منزله تأیید سلامت و مطابقت کالا در زمان تحویل خواهد بود

مسئولیت استفاده از کالا پس از تحویل

از زمان تحویل کالا به مشتری، مسئولیت نگهداری، استفاده صحیح و محافظت از محصول بر عهده خریدار خواهد بود.

هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست، نگهداری نامناسب، برخورد، ضربه، تماس با مواد شیمیایی، حرارت، اجسام تیز یا هر عامل خارجی، مشمول مسئولیت ایران سوییمرز نخواهد بود.

عدم امکان انصراف پس از ارسال

پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، امکان لغو سفارش وجود ندارد.

در صورت امتناع مشتری از دریافت مرسوله، هزینه‌های ارسال، بازگشت کالا و سایر هزینه‌های مرتبط، از مبلغ قابل استرداد کسر خواهد شد.

کالاهای تحویل‌نشده

در صورتی که سفارش به علت عدم پاسخگویی مشتری، عدم حضور در محل، ثبت آدرس اشتباه یا عدم مراجعه برای دریافت مرسوله به فروشگاه بازگردد، ارسال مجدد تنها پس از پرداخت هزینه ارسال جدید امکان‌پذیر خواهد بود.

شرایط تعویض، مرجوعی و بررسی کالا

اصل کلی

ایران سوییمرز همواره تلاش می‌کند تمامی کالاها را پس از کنترل کیفیت، در سلامت کامل و مطابق سفارش مشتری ارسال کند.

با این حال، در صورتی که مشتری پس از دریافت کالا درخواست بررسی، تعویض یا مرجوعی داشته باشد، این درخواست صرفاً مطابق شرایط مندرج در این صفحه بررسی خواهد شد.

ثبت درخواست به منزله تأیید تعویض یا مرجوعی نیست و تصمیم نهایی پس از بررسی کارشناسان ایران سوییمرز اتخاذ می‌شود.

مهلت ثبت درخواست

درخواست بررسی، تعویض یا مرجوعی باید حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا به ایران سوییمرز اعلام شود.

شرایط پذیرش کالا

کالای مرجوعی باید تمامی شرایط زیر را به‌طور هم‌زمان داشته باشد:

• کاملاً استفاده‌نشده باشد.
• هیچ‌گونه آثار استفاده، شستشو، لک، بو، رطوبت، شکستگی، خط و خش یا آسیب روی آن وجود نداشته باشد.
• تمامی برچسب‌ها، لیبل‌ها، تگ‌ها، بسته‌بندی، جعبه، کیسه، محافظ‌ها و متعلقات محصول سالم و کامل باشند.
• کالا دقیقاً در همان وضعیتی باشد که توسط ایران سوییمرز ارسال شده است.
• امکان فروش مجدد کالا به عنوان محصول نو وجود داشته باشد.

در صورت عدم رعایت هر یک از شرایط فوق، درخواست تعویض یا مرجوعی پذیرفته نخواهد شد.

مواردی که شامل تعویض یا مرجوعی نمی‌شوند

موارد زیر مشمول خدمات تعویض یا مرجوعی نیستند:

• کالاهای استفاده‌شده.
• کالاهای آسیب‌دیده توسط مشتری.
• کالاهایی که برچسب، لیبل یا بسته‌بندی آن‌ها مخدوش یا جدا شده باشد.
• کالاهایی که متعلقات آن‌ها ناقص باشد.
• سفارش‌های ثبت‌شده از طریق اسنپ‌پی 
• کالاهای خریداری‌شده در جشنواره‌ها، حراج‌ها یا کمپین‌های فروش ویژه.
• کالاهای خریداری‌شده با کد تخفیف

بررسی ایراد کالا

چنانچه مشتری ادعا کند کالای دریافتی دارای ایراد یا مغایرت است، کالا ابتدا توسط کارشناسان ایران سوییمرز بررسی خواهد شد.

در صورتی که مشخص شود ایراد ناشی از تولید، بسته‌بندی یا ارسال بوده است، فروشگاه نسبت به تعویض کالا، استرداد وجه یا ارائه راهکار مناسب اقدام خواهد کرد.

در صورتی که مشخص شود آسیب ناشی از استفاده، نگهداری، حمل توسط مشتری یا عوامل خارجی بوده است، درخواست پذیرفته نخواهد شد.

هزینه ارسال کالا

در صورتی که درخواست مشتری مورد تأیید قرار گیرد و مسئولیت ایراد بر عهده ایران سوییمرز باشد، هزینه ارسال کالا مطابق شرایط روز توسط فروشگاه جبران خواهد شد.

در سایر موارد، تمامی هزینه‌های ارسال، بازگشت و ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری است.

نحوه ثبت درخواست

برای ثبت درخواست تعویض یا مرجوعی، مشتری باید ابتدا از طریق راه‌های ارتباطی رسمی ایران سوییمرز با واحد پشتیبانی تماس بگیرد و شماره سفارش خود را اعلام کند.

Wa.me/+989015521838

ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی ممکن است موجب تأخیر در بررسی یا عدم پذیرش درخواست شود.

تصمیم نهایی

پس از بررسی کالا، نتیجه از طریق راه ارتباطی ثبت‌شده توسط مشتری اعلام خواهد شد.

نظر کارشناسی ایران سوییمرز درباره وضعیت فیزیکی کالا، آثار استفاده، سلامت محصول و انطباق با شرایط این صفحه، ملاک نهایی تصمیم‌گیری خواهد بود.

گارانتی، مسئولیت استفاده و شرایط محصولات تخصصی

عدم ارائه گارانتی

به دلیل ماهیت تخصصی محصولات ورزشی و تفاوت شرایط استفاده، نگهداری و مراقبت توسط هر مصرف‌کننده، هیچ‌یک از کالاهای عرضه‌شده در ایران سوییمرز، اعم از خرید اینترنتی یا حضوری، دارای گارانتی نیستند.

تمامی کالاها پیش از ارسال از نظر اصالت، سلامت ظاهری و کامل بودن متعلقات بررسی و سپس بسته‌بندی می‌شوند.

مسئولیت استفاده از کالا

پس از تحویل کالا، مسئولیت استفاده صحیح، نگهداری، شستشو، حمل و مراقبت از محصول بر عهده خریدار است.

آسیب‌های ناشی از موارد زیر تحت هیچ شرایطی مشمول مسئولیت ایران سوییمرز نخواهد بود:

• استفاده نادرست از محصول
• انتخاب سایز نامناسب
• کشش یا فشار بیش از حد
• برخورد با اجسام تیز یا زبر
• تماس با مواد شیمیایی، شوینده‌های نامناسب یا سفیدکننده‌ها
• نگهداری در شرایط نامناسب
• قرار گرفتن در معرض حرارت بالا یا نور مستقیم خورشید برای مدت طولانی
• استفاده خارج از کاربرد تعریف‌شده توسط تولیدکننده

شرایط ویژه مایوهای مسابقه‌ای (جمر)

مایوهای مسابقه‌ای از پیشرفته‌ترین و حساس‌ترین تجهیزات ورزشی شنا محسوب می‌شوند و به دلیل استفاده از پارچه‌های بسیار نازک، الیاف فشرده و دوخت تخصصی، نسبت به مایوهای تمرینی حساسیت بسیار بیشتری دارند.

خریدار پیش از ثبت سفارش موظف است جدول سایزبندی محصول را با دقت مطالعه کرده و سایز مناسب خود را انتخاب کند. در صورت نیاز، توصیه می‌شود پیش از خرید از کارشناسان ایران سوییمرز مشاوره دریافت شود.

انتخاب سایز نهایی بر عهده مشتری است.

پارگی یا آسیب جمر

پارگی، آسیب یا تغییر شکل مایوی مسابقه‌ای می‌تواند در اثر عوامل مختلفی ایجاد شود؛ از جمله:

• انتخاب سایز نامناسب
• پوشیدن یا درآوردن نادرست
• استفاده از ناخن یا زیورآلات
• کشش بیش از حد پارچه
• فشار غیرمتعارف به درزها
• استفاده خارج از دستورالعمل تولیدکننده
• برخورد با سطوح زبر یا اجسام تیز

از آنجا که پس از استفاده امکان تشخیص قطعی علت آسیب در بسیاری از موارد وجود ندارد، هرگونه پارگی، آسیب یا خرابی که پس از استفاده از محصول ایجاد شود، مشمول تعویض، مرجوعی یا جبران خسارت نخواهد بود.

انتخاب سایز

تمامی جداول سایزبندی موجود در سایت بر اساس اطلاعات ارائه‌شده توسط تولیدکننده تهیه شده‌اند و صرفاً جنبه راهنما دارند.

به دلیل تفاوت فرم بدن، ترکیب عضلات، میزان فشردگی مورد انتظار ورزشکار و سلیقه شخصی، ایران سوییمرز مسئولیتی در قبال انتخاب سایز توسط مشتری نخواهد داشت.

عینک شنا

عینک‌های شنا پیش از ارسال از نظر سلامت لنز، بند، پل بینی، واشرها و سایر قطعات بررسی می‌شوند.

پس از استفاده از عینک، جدا کردن برچسب‌ها، ایجاد خط و خش روی لنز، آسیب ناشی از استفاده، ضربه، افتادن، نگهداری نامناسب یا تماس با سطوح زبر، امکان بررسی درخواست تعویض یا مرجوعی وجود نخواهد داشت.

سایر تجهیزات شنا

محصولاتی مانند فین، پدل، اسنورکل، بورد، پول‌بوی، کش‌های تمرینی، بطری، کیف، حوله و سایر تجهیزات نیز باید مطابق دستورالعمل تولیدکننده استفاده شوند.

هرگونه شکستگی، تغییر شکل، پارگی یا آسیب ناشی از استفاده، فشار غیرمتعارف، نگهداری نامناسب یا استهلاک طبیعی، مسئولیتی برای ایران سوییمرز ایجاد نخواهد کرد.

اصالت کالا

ایران سوییمرز اصالت تمامی کالاهای عرضه‌شده را تضمین می‌کند.

تمامی محصولات از تولیدکنندگان، نمایندگی‌های رسمی یا تأمین‌کنندگان معتبر تهیه شده و به‌صورت اصل به مشتری عرضه می‌شوند.

نظرات کاربران، مالکیت محتوا و راه‌های ارتباط

نظرات کاربران

هدف از بخش نظرات، اشتراک‌گذاری تجربه واقعی خریداران درباره محصولات و کمک به سایر کاربران در انتخاب آگاهانه است.

تمامی نظرات پیش از انتشار توسط ایران سوییمرز بررسی می‌شوند و فروشگاه این حق را دارد که نظراتی را که مغایر قوانین، اخلاق، عرف یا اهداف سایت باشند، منتشر نکرده یا حذف کند.

مواردی که منتشر نخواهند شد

موارد زیر قابل انتشار نیستند:

• استفاده از الفاظ توهین‌آمیز، تهدید، افترا یا مطالب خلاف قانون
• انتشار اطلاعات شخصی مانند شماره تلفن، آدرس، ایمیل یا لینک شبکه‌های اجتماعی
• درج تبلیغات یا معرفی سایر فروشگاه‌ها و وب‌سایت‌ها
• انتشار مطالب غیرمرتبط با محصول
• ثبت اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده
• ارسال چندباره یک نظر با محتوای مشابه
• هرگونه محتوایی که موجب تضییع حقوق اشخاص یا ایران سوییمرز شود.

انتشار یا عدم انتشار نظرات صرفاً در اختیار ایران سوییمرز است.

مسئولیت نظرات کاربران

مسئولیت تمامی مطالب منتشرشده توسط کاربران بر عهده نویسنده نظر است.

انتشار یک نظر در سایت به معنای تأیید یا رد محتوای آن توسط ایران سوییمرز نیست.

کاربران نباید صرفاً بر اساس نظرات سایر افراد اقدام به خرید کنند و توصیه می‌شود مشخصات فنی و توضیحات محصول را نیز مطالعه کنند.

مالکیت فکری

کلیه حقوق مادی و معنوی وب‌سایت ایران سوییمرز متعلق به این مجموعه است.

تمامی متن‌ها، تصاویر، ویدئوها، طراحی صفحات، لوگو، نام تجاری، ترجمه‌ها، مقالات، فایل‌های آموزشی، اطلاعات محصولات و سایر محتواهای موجود در سایت تحت حمایت قوانین مالکیت فکری قرار دارند.

هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری، انتشار، ترجمه، ذخیره، استخراج اطلاعات یا استفاده از تمام یا بخشی از محتوای سایت بدون دریافت مجوز کتبی از ایران سوییمرز ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

مسئولیت محتوای سایت

ایران سوییمرز تلاش می‌کند اطلاعات محصولات، تصاویر، مشخصات فنی و قیمت‌ها را با بیشترین دقت منتشر کند.

با این حال، ممکن است برخی اطلاعات به دلیل تغییرات تولیدکننده، به‌روزرسانی محصولات، خطاهای انسانی یا مشکلات فنی نیازمند اصلاح باشند.

بنابراین وجود اشتباهات تایپی، نگارشی یا فنی، حقی برای مشتری ایجاد نخواهد کرد و ایران سوییمرز می‌تواند اطلاعات را بدون اطلاع قبلی اصلاح کند.

اختلالات فنی

ایران سوییمرز مسئولیتی در قبال اختلال یا عدم دسترسی به سایت که ناشی از بروزرسانی، تعمیرات، مشکلات اینترنت، حملات سایبری، قطعی برق، اختلالات مخابراتی یا سایر عوامل خارج از کنترل باشد، نخواهد داشت.

تغییر قوانین

ایران سوییمرز می‌تواند در هر زمان نسبت به اصلاح، حذف یا اضافه کردن مفاد این صفحه اقدام کند.

آخرین نسخه منتشرشده در همین صفحه، ملاک استفاده از خدمات فروشگاه خواهد بود.

راه‌های ارتباط با ایران سوییمرز

در صورت نیاز به راهنمایی، پشتیبانی، ثبت درخواست، انتقاد یا شکایت، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید.

تلفن:
02188881426
09015521838

۰۹۱۹۵۵۸۱۸۳۸

واتساپ:
09015521838

تلگرام:
@iranswimmersshop

اینستاگرام:
@iranswimmers

ایمیل:
iranswimmers2010@gmail.com

وب‌سایت رسمی:
https://iranswimmers.com

شرایط استفاده از کدهای تخفیف

کدهای تخفیف، اعتبار هدیه، کیف پول، بن خرید یا سایر مشوق‌های فروش، تابع شرایط و ضوابط اعلام‌شده توسط ایران سوییمرز هستند.

• هر کد تخفیف ممکن است دارای تاریخ انقضا، حداقل مبلغ خرید، محدودیت تعداد استفاده یا محدودیت برای کالاهای مشخص باشد.
• هر کد تخفیف تنها در صورت معتبر بودن و رعایت شرایط اعلام‌شده قابل استفاده است.
• هر سفارش تنها می‌تواند از یک کد تخفیف استفاده کند؛ مگر آنکه خلاف آن اعلام شده باشد.
• کدهای تخفیف قابل تبدیل به وجه نقد یا انتقال به شخص دیگر نیستند.
• در صورت لغو یا مرجوعی سفارش، مبلغ کد تخفیف یا اعتبار مصرف‌شده قابل پرداخت نقدی نخواهد بود.
• در صورت استفاده از روش‌های غیرمتعارف، سوءاستفاده از خطاهای سیستمی، ایجاد حساب‌های کاربری متعدد یا هرگونه اقدام با هدف دریافت تخفیف غیرمجاز، ایران سوییمرز حق لغو سفارش، غیرفعال کردن کد تخفیف یا مسدود کردن حساب کاربری را برای خود محفوظ می‌داند.

شرایط خارج از اختیار (فورس ماژور)

در صورتی که انجام تعهدات ایران سوییمرز به دلیل شرایط خارج از کنترل فروشگاه با تأخیر یا عدم امکان مواجه شود، مسئولیتی متوجه ایران سوییمرز نخواهد بود.

این شرایط شامل مواردی از قبیل، اما نه محدود به، جنگ، ناآرامی‌های داخلی، تحریم‌ها، تصمیمات و محدودیت‌های دولتی، اختلالات بانکی، مشکلات گمرکی، قطع یا اختلال اینترنت، اختلال در سامانه‌های پرداخت، قطعی برق، بلایای طبیعی، آتش‌سوزی، همه‌گیری بیماری‌ها، اعتصاب، کمبود مواد اولیه، توقف تولید، مشکلات حمل‌ونقل یا هر رویداد خارج از کنترل ایران سوییمرز است.

در چنین شرایطی، ایران سوییمرز متعهد خواهد بود در اولین فرصت ممکن نسبت به اجرای تعهدات یا استرداد وجه (در صورت لزوم) اقدام کند.

حل اختلاف و قانون حاکم

این قوانین بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده‌اند.

در صورت بروز هرگونه اختلاف میان مشتری و ایران سوییمرز، طرفین تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره و توافق حل‌وفصل کنند.

در صورتی که اختلاف از طریق مذاکره قابل حل نباشد، رسیدگی به آن در صلاحیت مراجع قضایی ذی‌صلاح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.

پذیرش نهایی قوانین

ثبت حساب کاربری، ثبت سفارش، پرداخت وجه، خرید حضوری یا اینترنتی و استفاده از هر یک از خدمات ایران سوییمرز، به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل تمامی مفاد این صفحه است.

در صورتی که کاربر با هر یک از این قوانین موافق نباشد، باید از ادامه استفاده از خدمات ایران سوییمرز خودداری کند.